نحن نسعى لتقديم محتوى تعليمي عالي الجودة يساعد عملاءنا على تحقيق أفضل النتائج. ومع ذلك نوفر سياسة استرجاع عادلة وفق الشروط التالية:
1- مدة طلب الاسترجاع
يمكنك طلب استرجاع خلال يومين من تاريخ شراء الكورس
2. شروط الاسترجاع
يحق لك طلب الاسترجاع بشرط:
ألا تكون قد أتممت أكثر من 5% من محتوى الكورس
عدم تحميل أو نسخ اى من محتوى الكورس
تقديم سبب واضح لطلب الاسترجاع (لتحسين الخدمة)
3. معالجة الطلب
يتم مراجعة الطلب خلال 3 أيام عمل
في حال الموافقة، يتم استرجاع المبلغ خلال 5–10 أيام عمل حسب وسيلة الدفع
4. حالات لا يشملها الاسترجاع
- مرور يومين من تاريخ الشراء
- إذا تم استهلاك 5% فما اكثر من محتوى الكورس
- في حال إساءة استخدام سياسة الاسترجاع